El envío tiene costo variable dentro de la República Mexicana; algunas zonas se marcan como zonas extendidas por la paquetería y tienen un costo extra que se avisará al cliente al momento del envío.

El tiempo de entrega varía en función del destino, entre 5 y 10 días aproximadamente.

Una vez confirmada tu compra y tu pago, te enviaremos un correo o WhatsApp de confirmación del pedido, y a partir de ese momento serán de ocho a diez días hábiles para el envío de tu compra, dependiendo del stock (en temporada de descuentos, los tiempos de envío podrían aumentar). Posteriormente, te enviaremos un segundo correo con el número de guía y el nombre de la empresa de envíos donde viaja tu pedido.

MACRINE HEROES WEAR no es responsable por eventos desafortunados como robo o extravío del paquete durante el tránsito de tu pedido; la empresa de envíos es responsable de los problemas o situaciones de envío. Nosotros haremos siempre lo mejor por brindarte el mejor servicio, dando seguimiento a tu envío.

MACRINE HEROES WEAR no realiza reembolsos de dinero sobre una compra. Los cambios quedan sujetos a condiciones y solo podrán ser sobre talla, mismo color y modelo comprado (*cambios no aplican en compras de promoción).

Para reportar cualquier anomalía o defecto con el producto, cuentas con 24 horas para notificar por correo a macrineheroeswear@gmail.com o al WhatsApp 5550681943, enviando evidencia fotográfica y descripción de las condiciones (NO aplica si fue manipulado intencionalmente, lavado, pintado o desteñido).

Para hacer un cambio, dispones de dos días hábiles después de la fecha de entrega para solicitarlo y notificarlo vía correo a macrineheroeswear@gmail.com o WhatsApp 5550681943 (*no aplica en compras de promoción). El producto debe estar en su estado original y sin uso, con todas sus etiquetas originales como en su recepción. Los gastos de devolución y reenvío por cambio corren por cuenta del consumidor.